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Transparenz
ist eines der wichtigsten Kriterien für die seelische Gesundheit, weil sie den Kohärenzsinn
(das Erleben von Sinnhaftigkeit) wesentlich beeinflusst. Transparenz meint, dass der Mitarbeiter seine Aufgabe
durchschauen kann und weiß, was von ihm erwartet wird. Klare Ziel- und
Prioritätenvereinbarungen sind deshalb sehr sinnvoll. Außerdem sollten die
Spielregeln hinsichtlich Prozess- und Ergebniskontrolle, Verhaltens- und
Leistungskontrolle sowie Selbst- und Fremdkontrolle offengelegt werden.
Transparenz reicht aber noch weiter: der Mitarbeiter kennt die Bedeutung seiner
Arbeit für den Gesamtprozess. Er weiß was vor, nach und neben ihm passiert
und ist über die betrieblichen Strukturen informiert. Ihm ist klar, wo er
gegebenenfalls Unterstützung, Material oder Arbeitsunterlagen erhalten kann.
Die Transparenz der Arbeit können Sie fördern, indem Sie regelmäßig und
rechtzeitig Feedback über die Qualität, Bedeutung und die Weiterverwendung der
geleisteten Arbeit geben. Auch abteilungsinterne Workshops sind sinnvoll, weil
sie die Arbeit der Kollegen untereinander transparenter machen und so die
Verständigung verbessern.
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