Rückmeldung geben Sie, indem Sie einen
Mitarbeiter darüber unterrichten, wie Sie den
Verlauf oder das Ergebnis seiner Arbeit einschätzen. Durch eine anerkennende Rückmeldung
bekunden Sie Ihr Interesse an seiner Arbeit und würdigen seine
Arbeitsleistung.
Durch regelmäßige Rückmeldung ('Feedback')
kann der Mitarbeiter zum einen die Qualität
der eigenen Arbeit besser einschätzen und Fehler sowie
Verbesserungsmöglichkeiten rechtzeitig erkennen und beheben, ohne
in Stress zu geraten. Er gewinnt an Handlungssicherheit. Zudem bekommt
der Mitarbeiter das Gefühl, etwas geleistet zu
haben.
Um Mitarbeiter zu motivieren, muss nicht notwendigerweise Lob
und Anerkennung ausgesprochen werden. Auch sachlich und konstruktiv
formulierte Kritik setzt (im Gegensatz zur Standpauke) Handlungsimpulse
frei. Feedback kann darüber hinaus von anderen Personen als den
Vorgesetzten kommen. In Teamarbeitsprozessen beispielsweise geben sich
die Teammitglieder gegenseitig Rückmeldung über die Qualität
erbrachter Leistungen. Nicht nur aus diesem Grund ergreifen
Arbeitswissenschaftler Partei für eine Arbeitsgestaltung, die durch
Zusammenarbeit, Kommunikation
und Kooperation gekennzeichnet ist.
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